Informasi Tentang Mall Pelayanan Publik Yang Populer Saat Ini

Hingga saat ini, mungkin masih banyak diantara Anda yang menganggap jika mall pelayanan publik atau MPP seperti mall kebanyakan. Bahkan, tidak sedikit yang mengira di dalamnya terdapat banyak toko-toko hingga pusat perbelanjaan. Padahal tidak begitu sama sekali.

MPP merupakan sebuah program pemerintah. Dulu sebetulnya sudah ada fasilitas yang mirip dengan MPP. Namanya Pelayanan Terpadu Satu Atap, lalu diganti lagi dengan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Namun, dirasa masih kurang maksimal memberikan pelayanan bagi masyarakat. Sampai akhirnya MPP hadir untuk memberikan yang terbaik.

Di artikel ini konsultan perizinan Arkananta akan memaparkan semua hal tentang MPP yang harus kamu ketahui sebelum mulai mengurus perizinan dan legalitas.

Pengertian Mall Pelayanan Publik

Bila masih ada yang belum paham apa itu mall pelayanan publik, penjelasan ini mungkin bisa sedikit membantu. Jadi, MPP merupakan sarana yang difasilitasi oleh pemerintah sebagai pelayanan publik. Mencakup pelayanan bidang jasa, barang, dan administrasi. 

MPP pun menangani kegiatan pelayanan perizinan maupun non perizinan yang menjadi kewenangan oleh pemerintah setempat. Lewat MPP Anda bisa mengurus segara keperluan perizinan baik individu, BUMN, hingga swasta. 

Lalu siapa pihak penyelenggara mall pelayanan publik ini? Tentu saja dikelola dan diatur oleh pemerintah setempat. Misalnya saja MPP Pemprov DKI Jakarta yang didalamnya mencakup pelayanan terpadu satu pintu. 

Instansi Yang Tergabung

Apa saja instansi yang tergabung dalam MPP? Hampir semua lapisan, mulai dari sektor pemerintahan, BUMN, BUMD, hingga swasta. Macam-macam instansi yang dimasud adalah:

• Pelayanan Terpadu Satu Pintu
• Disdukcapil
• Jasa Raharja
• BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan
• Badan Pajak dan Retribusi Daerah
• PDAM
• Bank Daerah
• Perbankan Swasta
• Kementrian Keuangan
• Kepolian, dan masih banyak lagi 

Hanya saja, tidak semua mall pelayanan publik di setiap daerah menyediakan instansi lengkap. Misalnya saja di MPP Kota Bekasi. Jika MPP pada umumnya melayani pembuatan passport atau perpanjangan SIM, di sana masih belum menyediakan. 

Tujuan Mall Pelayanan Publik

Lalu apa sih tujuan dibentuknya MPP? Kalau dilihat dari peraturannya, MPP bertujuan untuk memudahkan pelayanan masyarakat. Masyarakat jadi tidak perlu repot jika mengurus perizinan maupun urusan lain. Selain itu, masyarakat jadi lebih cepat mendapatkan pelayanan.

Pasalnya, mall pelayanan publik akan memberikan beberapa peningkatan. Mulai dari peningkatan sistem operasional, pemanfaatan data tunggal, hingga memaksimalkan penggunaan teknologi. Dari semua tujuan tersebut, MPP nyatanya juga punya tujuan untuk meningkatkan iklim berusaha. Sehingga calon investor akan lebih mudah tertarik untuk investasi. 

Contoh Pelayanan MPP

Masih ada yang ingin tahu, apa saja contoh pelayanan yang diberikan MPP masing-masing daerah? Faktanya, ada beberapa contoh pelayanan MPP yang bisa Anda ketahui. Cukup banyak memang, karena memang pemerintah ingin semakin meningkatkan efisiensi pelayanan masyarakat. Berikut beberapa contoh pelayanan MPP yang ditujukan untuk masyarakat:

• PLN

Anda bisa pergi langsung ke mall pelayanan publik jika ingin mengurus sesuatu tentang pelayanan PLN. Apa saja yang bisa Anda laporkan melalui PLN di MPP? Mulai dari pemasangan listrik baru, merubah daya, hingga pemasangan listrik sementara.

• BPJS Kesehatan

MPP pun melayani urusan BPJS Kesehatan. Anda yang ingin melakukan pendaftaran sebagai peserta baru, mutasi data diri, hingga melakukan pengaduan bisa langsung datang tanpa harus pergi ke kantor BPJS Kesehatan langsung. 

• BPJS Ketenagakerjaan

Sama halnya dengan pelayanan BPJS Kesehatan, mall pelayanan publik juga menyediakan keperluan masyarakat yang menyangkut BPJS Ketenagakerjaan. Anda bisa melakukan pendaftaran peserta baru, pengaduan, kebutuhan informasi, pengecekan saldo BPJSTK, dan lainnya dari sana.

• Jasa Raharja

Anda kepentingan dengan Jasa Raharja? Anda tidak perlu datang ke kantornya langsung. Kalau ada MPP di daerah Anda silahkan pergi saja ke sana. Urusan seperti klaim santunan bisa Anda lakukan di MPP tersebut. 

• Disdukcapil

Anda mau melakukan perekaman E-KTP, pelayanan akta kelahiran, merubah atau menerbitkan informasi baru dalam kartu keluarga? Langsung saja ke mall pelayanan publik. Di sana pun melayani urusan yang menyangkut disdukcapil. Sehingga Anda tidak perlu repot-repot datang ke kantor pusatnya.

• Badan Pajak Dan Retribusi

Urusan dengan badan pajak dan retribusi pun bisa Anda urus melalui MPP. Anda bisa melakukan perubahan nama dan alamat STNK, pengurusan pajak tempat hiburan dan penginapan, pajak air dan tanah, pajak reklame, PBB, dan pajak-pajak lain di sana. 

• Kepolisian RI

Sangat banyak setiap harinya masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian. Mulai sekarang jika ada mall pelayanan publik yang lebih dekat dengan rumah Anda, silahkan datang saja ke sana. Pasalnya, di dalamnya pun menyediakan layanaan kepolisian RI.

Anda yang mau melakukan perpanjangan SIM, menerbitkan SKCK, mengesahkan STNK, hingga pembuatan surat keterangan kehilangan sekarang sudah lebih mudah. Tidak perlu mengurus langsung ke kantor polisi langsung, cukup datangi MPP saja.

• Badan Pertanahan Nasional

Mall pelayanan publik juga melayani urusan masyarakat terkait badan pertanahan nasional. Beberapa pengurusan yang bisa Anda lakukan cukup banyak. Mulai dari pengecekan keaslian sertifikat tanah, pendaftaran surat tanah, hingga pelayanan informasi zona nilai tanah.

• Badan Koordinasi Penanaman Modal

Tidak banyak memang masyarakat yang membutuhkan layanan instansi ini. Namun, tidak sedikit juga yang ingin mengurus sesuatu ke badan tersebut. Misalnya untuk konsultasi terkait penanaman modal, informasi seputar perizinan penanaman modal, hingga pengajuan perizinan. Semua bisa Anda lakukan di MPP, tanpa harus pergi ke kantor pusat instansi tersebut.

• Ditjen Administrasi Hukum Umum

Semua urusan yang mengharuskan Anda pergi ke kantor pusat ditjen administrasi hukum umum, dapat Anda lakukan di mall pelayanan publik. Seperti pengesahan komunitas dan yayasan, permohonan profil PT, yayasan, atau organisasi, daftar notaris, urusan surat wasiat, hingga pengajuan kewarganegaraan.

• Ditjen Imigrasi

MPP pun bisa Anda andalkan jika butuh mengurus sesuatu yang menyangkut ditjen imigrasi. Misalnya apabila Anda ingin mengurus passport, pengurusan kartu izin tinggal terbatas atau KITAS, dan masih banyak lagi. Lebih praktis dan mudah karena ada di satu tempat saja.

• Ditjen Bea Cukai

Walaupun tidak begitu banyak orang yang butuh pelayanan bea cukai, namun bukan berarti masyarakat sama sekali tidak membutuhkannya. Misalnya saat ini beberapa orang juga butuh mengurus nomor identitas kepabeanan. Beberapa urusan lain seperti mencari tahu informasi tentang pengiriman barang antar negara pun bisa Anda ketahui dari Ditjen Bea Cukai. Mall pelayanan publik pun menyediakan layanan ini bagi masyarakat.

• Ditjen Pajak

Dalam pelayanan MPP pun ada instansi Ditjen Pajak. Anda bisa mengurus NPWP, membuka kode billing, asistensi layanan mandiri, hingga melakukan konsultasi tentang perpajakan di sana. Daripada harus pergi ke kantor pusatnya langsung, Anda hanya perlu ke MPP di wilayah daerah Anda. 

Demikian tadi penjelasan singkat tentang mall pelayanan publik atau biasa disebut dengan MPP. Sampai saat ini, sudah banyak MPP yang dibangun di Indonesia. Paling banyak memang di area Pulau Jawa. MPP paling terkenal ada di DKI Jakarta, Banyuwangi, Bekasi, Banyumas, dan MPP Bogor. Kalau di luar pulau Jawa ada MPP Batam serta MPP Denpasar. Selain beberapa MPP tersebut sekarang sudah banyak lagi dibangun dan merata di seluruh Indonesia.